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XZ-8048A 48路呼叫中心交换机
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XZ-8048A 48路呼叫中心交换机

商品信息

虚竹呼叫中心交换机”由服务端和客户软件组成,是一个简单易用的呼叫中心系统,提供语音导航(IVR)、自动呼叫分配(ACD)、来电弹屏、软件拨号、网络录音等呼叫中心的大部分功能;通过流程编辑器,你可以自由设计你的语音菜单;通过客户端你可以实现来电弹屏、软件拨号、录音查询和回放的功能,极大地减轻你的拨号强度,是你的“电话好帮手”。容量是 48端口,内外线可以自由组合。
功能特点:

●所有线路都有语音导航功能(IVR),导航流程可编辑
●具有网络录音功能。
●免费提供客户关系管理软件CRM,实现来电弹屏、软件拨号、呼叫记录查询。
●掉电直通,即使断电,系统仍可打电话。
●外线断线可报警。
●强大的语音功能,可设置彩铃,下班提示等各种语音资源。
●提供连选功能,实现“多线一号”,提升公司形象。
●外线呼入有多种接入方式,语音导航(IVR)、电话排队(ACD)和直通分机(DID)。
●具有内外线来话铃声区别功能,方便用户区别内线来话和外线来话。
●提供二次开发接口,可以与第三方软件整合在一起,满足不同行业的应用需求,整合后系统功能将更加强大。

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